Silakan cek terlebih dahulu status pesanan GoPay Spiker Anda (klik di sini untuk mengetahui caranya). Jika status pesanan:
Diproses
Artinya kami belum dapat mengirimkan pesanan karena:
- Alamat pengiriman tidak lengkap; atau
- Diperlukan verifikasih lebih lanjut.
Sebagai informasi, pengiriman dilakukan oleh kurir pihak ketiga. Karena itu, kami tidak dapat mengirimkan pesanan jika alamat yang Anda isi ketika pemesanan belum jelas.
Silakan laporkan melalui Pusat Bantuan di aplikasi GoPay Merchant dengan melampirkan:
- Alamat pengiriman lengkap
- Pastikan untuk mengisi semua bagian alamat dengan benar.
- Jika tidak bisa menuliskan alamat lengkap (misalnya jika tidak ada nomor bangunan), tuliskan patokan yang jelas. Contoh: Warung tenda biru di depan Alfamidi Barito, buka jam 18.00-00.00. - Nomor HP penerima paket yang dapat dihubungi (disarankan yang terhubung dengan WhatsApp).
Kami akan segera mengirimkan pesanan GoPay Spiker Anda setelah mengonfirmasi data-data yang Anda kirimkan benar dan lengkap.
Dikirim
Artinya kami telah mengirimkan pesanan Anda. Mohon untuk menunggu:
- 7 hari kerja untuk Jabodetabek
- 20 hari kerja untuk non-Jabodetabek
Apabila GoPay Spiker belum sampai melebihi waktu di atas, silakan laporkan ke kami melalui Pusat Bantuan di aplikasi GoPay Merchant. Kami akan menindaklanjutinya.
