Silakan cek status pesanan GoPay Spiker Anda terlebih dahulu (klik di sini untuk mengetahui caranya).
Penjelasan status:
Diproses
Artinya pesanan lagi kami cek dulu, seperti alamat pengiriman sudah jelas, pembayaran sudah diterima, dan perangkatnya siap dikirim. Mohon menunggu ya, estimasi waktu 2-10 hari kerja.
Pada waktu tersebut, tim GoPay Spiker mungkin menghubungi Pemilik usaha melalui telepon atau WhatsApp dengan akun resmi GoPay Merchant bercentang biru.
Setelah pesanan dicek, status akan berubah menjadi "Dikirim" atau "Dibatalkan". Silakan cek berkala statusnya.
Dikirim
GoPay Spiker dalam proses pengiriman. Mohon tunggu perangkatnya sampai dalam:
-
7 hari kerja untuk Jabodetabek
-
20 hari kerja untuk non-Jabodetabek
Terhitung sejak melakukan pesanan.
Dibatalkan
Pesanan dibatalkan karena salah satu alasan berikut:
-
Alamat pengiriman tidak lengkap dan tidak ada respon ketika kami hubungi.
-
Alamat tidak ditemukan saat kurir mengantarkan.
-
Pengajuan QRIS ditolak oleh PTEN.
-
Transaksi tidak lolos tahap verifikasi keamanan internal kami.
Jika batal, maka kami akan mengembalikan dana ke saldo GoPay Merchant Anda maksimal 14 hari sejak waktu pembatalan. Info lengkap silakan lihat di halaman GoPay Spiker.
Masih berminat menggunakan GoPay Spiker?
Silakan pesan ulang dan pastikan QRIS aktif, alamat pengiriman jelas, dan nomor HP bisa dihubungi.
Bagaimana jika GoPay Spiker belum sampai setelah waktu yang ditentukan?
Silakan laporkan ke kami melalui Pusat Bantuan di aplikasi GoPay Merchant, kami akan cek statusnya.
