Jika tulisan yang muncul adalah ‘Pembayaran gagal’ setelah membayar biaya aktivasi, berarti:
-
Koneksi saat melakukan pembayaran lemah atau terjadi gangguan sistem
-
Sudah melewati batas waktu pembayaran
Solusi: Silakan klik ‘Coba lagi’ untuk kembali melakukan pembayaran.
Jika tulisan yang muncul adalah ‘Pembayaran masih diverifikasi’, maka:
-
Mohon tunggu selama 1 x 24 jam
-
Jika sudah melewati waktu tersebut, laporkan ke kami melalui Pusat Bantuan di aplikasi GoPay Merchant
