Jika Anda mendapatkan notifikasi penonaktifan, jangan khawatir. Penonaktifan ini dilakukan sebagai langkah pencegahan untuk melindungi keamanan karena sistem kami mendeteksi adanya aktivitas yang tidak wajar di akun Anda.
Aktivitas tidak wajar yang dimaksud meliputi, namun tidak terbatas pada:
-
Gesek Tunai (Gestun) - praktik mencairkan saldo kartu kredit, dompet digital, maupun paylater seolah-olah pelanggan membeli produk
-
Judi online
-
Penipuan - transaksi palsu, pencucian uang, atau aktivitas lain yang dapat menyebabkan kerugian
Apa dampaknya jika toko saya dinonaktifkan?
Selama proses ini berlangsung, Anda mungkin akan mengalami beberapa kendala berikut:
-
Tidak bisa menampilkan dan/atau menerima pembayaran QRIS
-
Tidak menerima pencairan saldo
-
Tidak bisa mengubah data toko/karyawan
-
Tidak bisa membuat/mengikuti promo
-
Tidak bisa menugaskan karyawan di toko yang dinonaktifkan
-
Tidak bisa melakukan pemesanan GoPay Spiker dan QRIS cetak
Bagaimana cara mengaktifkan kembali toko saya?
Pemilik usaha dapat mengajukan permintaan untuk kembali mengaktifkan toko dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
-
Di Beranda, lihat bagian "Perlu dicek".
-
Klik 'Cek' di sebelah notifikasi penonaktifan.
-
Isi formulir yang tersedia dan kirimkan.
Kami akan melakukan evaluasi yang didasari beragam faktor dan berdasarkan hasil evaluasi tersebut, kami akan menentukan apakah toko Anda dapat diaktifkan kembali atau tidak. Mohon kesediaan Anda untuk menunggu prosesnya.
Semoga informasi ini membantu Anda dan terima kasih atas kerjasamanya.
