Pencairan dana pinjaman yang cepat, menjadi suatu hal yang penting terutama buat kamu yang punya kebutuhan mendesak. Supaya kamu tetap merasa aman dan nyaman, ada Disbursement Time Guarantee, dimana kamu akan mendapatkan kompensasi jika dana pinjaman yang kamu ajukan belum cair dalam batas waktu yang ditentukan.
Dengan adanya jaminan ini, kamu bisa merasa lebih tenang, karena proses pencairannya lebih transparan, transparan, dan mengutamakan kenyamanan kamu sebagai pengguna. Cek informasi selengkapnya di bawah ini, ya!
- Syarat dan Ketentuan Garansi Dana Cair 24 Jam GoPay Pinjam BPKB
- Syarat dan Ketentuan Garansi Dana Cair di Hari yang Sama dengan Survei
Syarat dan Ketentuan Garansi Dana Cair 24 Jam GoPay Pinjam BPKB
- Pengguna berhak mendapatkan kompensasi apabila pencairan dana diterima lebih dari 24 jam terhitung sejak:
- Produk Motor: Dokumen digital telah berhasil ditandatangani dan seluruh berkas pendukung pencairan telah diserahkan ke BFI
- Produk Mobil: Persetujuan Final dan seluruh berkas pendukung pencairan telah diserahkan ke BFI
- Nilai Kompensasi yaitu sebesar Rp50.000 untuk seluruh produk
- Persetujuan Final adalah kondisi ketika:
- Dokumen persyaratan utama dan dokumen pendukung pencairan telah lengkap
- Kendaraan telah lolos pengecekan dan tidak terdapat proses yang masih pending
- Pengguna telah menyetujui penawaran final (apabila ada)
- Perjanjian telah ditandatangani secara lengkap
- Berikut merupakan kondisi yang tidak termasuk dalam keterlambatan yang dapat dikompensasi:
- Dokumen dari pengguna belum lengkap, termasuk keterlambatan pengiriman BPKB, KTP asli, dokumen take over, tanda tangan pasangan/keluarga/penjamin, atau dokumen pendukung lainnya.
- Proses pengecekan legalitas dan verifikasi kendaraan yang belum selesai
- Ketentuan kebijakan internal kredit, yang mempengaruhi nilai pencairan final
- Akun Bank yang pengguna ajukan tidak valid, sehingga menyebabkan gagal/tertundanya pencairan
- Persetujuan atau proses dilakukan pada hari libur/di luar jam operasional, sehingga pencairan baru dapat diproses pada hari kerja berikutnya
- Faktor eksternal di luar kendali BFI, seperti keterlambatan update dari pihak ketiga (bank, instansi pemerintah, Samsat, dan lainnya) dan force majeure
- Pengguna wajib mengisi formulir klaim kompensasi dan tim BFI akan melakukan verifikasi maksimal 5 hari kerja setelah formulir diterima
- Dana kompensasi akan dikirimkan dalam bentuk saldo GoPay ke akun yang digunakan untuk mengajukan pinjaman GoPay Pinjam BPKB maksimal 10 hari kerja setelah verifikasi Tim BFI (poin 4) selesai dilakukan
- Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
- GoPay berhak menahan dan/atau membatalkan promo dan/atau membatasi layanan, baik untuk sementara maupun secara permanen, kepada pengguna dan/atau di rekan usaha tertentu sewaktu-waktu termasuk jika ditemukan tindakan penyalahgunaan (abuse), kecurangan (fraud) dan/atau aktivitas mencurigakan lainnya.
Syarat dan Ketentuan Garansi Dana Cair di Hari yang Sama dengan Survei
- Berlaku hanya untuk pengguna yang melakukan survey/verifikasi dengan metode Branch Visit (kunjungan ke kantor cabang BFI). Tidak berlaku untuk metode Home Visit (kunjungan ke rumah), video survey dan walk-in (kunjungan ke kantor cabang BFI tanpa membuat janji temu)
- Berlaku hanya untuk pengguna yang membuat jadwal survey dan datang/menyelesaikan survey di kantor cabang dengan agen BFI pada 8:00 hingga 13:00 waktu setempat pada hari yang sama
- Pengguna berhak mendapatkan kompensasi apabila pencairan dana diterima tidak di hari yang sama dengan hari survey kendaraan dengan agen BFI terhitung sejak:
- Produk Motor: Dokumen digital telah berhasil ditandatangani dan seluruh berkas pendukung pencairan telah diserahkan ke BFI
- Produk Mobil: Persetujuan Final dan seluruh berkas pendukung pencairan telah diserahkan ke BFI
- Nilai Kompensasi yaitu sebesar Rp50.000 untuk seluruh produk
- Persetujuan Final adalah kondisi ketika:
- Dokumen persyaratan utama dan dokumen pendukung pencairan telah lengkap
- Kendaraan telah lolos pengecekan dan tidak terdapat proses yang masih pending
- Pengguna telah menyetujui penawaran final (apabila ada)
- Perjanjian telah ditandatangani secara lengkap
- Berikut merupakan kondisi yang tidak termasuk dalam keterlambatan yang dapat dikompensasi:
- Dokumen dari pengguna belum lengkap, termasuk keterlambatan pengiriman BPKB, KTP asli, dokumen take over, tanda tangan pasangan/keluarga/penjamin, atau dokumen pendukung lainnya
- Proses pengecekan legalitas & verifikasi kendaraan yang belum selesai
- Ketentuan kebijakan internal kredit, yang mempengaruhi nilai pencairan final
- Akun Bank yang pengguna ajukan tidak valid, sehingga menyebabkan gagal/tertundanya pencairan
- Persetujuan atau proses dilakukan pada hari libur/di luar jam operasional, sehingga pencairan baru dapat diproses pada hari kerja berikutnya
- Faktor eksternal di luar kendali BFI, seperti keterlambatan update dari pihak ketiga (bank, instansi pemerintah, Samsat, dan lainnya) dan force majeure
- Pengguna wajib mengisi formulir klaim kompensasi. Tim BFI akan melakukan verifikasi maksimal 5 hari kerja setelah formulir diterima
- Dana kompensasi akan dikirimkan dalam bentuk saldo GoPay ke akun yang digunakan untuk mengajukan pinjaman GoPay Pinjam BPKB maksimal 10 hari kerja setelah verifikasi Tim BFI (poin 4) selesai dilakukan
- Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
- GoPay berhak menahan dan/atau membatalkan promo dan/atau membatasi layanan, baik untuk sementara maupun secara permanen, kepada pengguna dan/atau di rekan usaha tertentu sewaktu-waktu termasuk jika ditemukan tindakan penyalahgunaan (abuse), kecurangan (fraud) dan/atau aktivitas mencurigakan lainnya.
Itulah penjelasan mengenai ketentuan jaminan waktu pencairan di GoPay Pinjam BPKB. Program ini hadir untuk memastikan proses pinjaman kamu berjalan lancar, mudah, dan sesuai ekspektasi. Kalau kamu mengalami kendala atau keterlambatan sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku, jangan lupa untuk mengajukan klaim agar kompensasi dapat diproses sesuai prosedur.
Cek terus aplikasi GoPay secara berkala, untuk informasi terbaru tentang fitur, promo, dan layanan. Yuk, coba ajukan pinjaman di GoPay Pinjam BPKB untuk pengalaman pinjaman yang pastinya lebih nyaman dan transparan!
