1. Kenapa ada aplikasi GoPayBeta?
GoPay bakal segera rilis aplikasinya sendiri. Supaya aplikasinya bisa sesuai dengan kebutuhan di kehidupan nyata, kami merilis GoPayBeta buat dapetin masukan dari pengguna.
2. Siapa yang bisa cobain GoPayBeta ?
Akses GoPayBeta sekarang masih terbatas buat pengguna yang diundang . Kalau teman atau keluargamu ada yang tertarik ikutan, bisa langsung kontak kami via “gopaybetadownload@gopay.co.id”.
3. GoPayBeta bersifat rahasia, ya?
Iya, sekarang program GoPayBeta cuma ditujukan bagi mereka yang diundang dan bersifat sangat rahasia. Jadi, pastiin kamu install-nya di perangkat yang dipake dan dipantau kamu seorang. Kami akan sangat menghargai kalau kamu juga tidak membagikan informasi apa pun terkait GoPayBeta ke pihak lain atau pun ruang publik.
4. Kenapa saya dapat undangan untuk GoPayBeta Program?
Kami kasih kesempatan ke beberapa pengguna terpilih buat cobain pakai aplikasi GoPayBeta. Tujuannya supaya kami dapet masukan dan nantinya bisa kasih pengalaman yang lebih baik buat pengguna kami.
5. Apakah saya bisa berhenti mengikuti program ini?
Bisa, kok. Kamu gak perlu install aplikasinya kalau belum tertarik ikut program ini. Tapi kalo udah di-install, bisa langsung kamu uninstall aja.
6. Saya belum dapat undangan dari TestFlight
Undangan hanya bakal dikirim ke pengguna yang udah ada dalam daftar GoPayBeta tester kami. Kalo kamu pakai perangkat Apple/iOS, harusnya undangan udah terkirim ke e-mail kamu. Silakan cari “TestFlight” di inbox e-mail kamu, terima undangannya, terus langsung download TestFlight-nya buat nyoba aplikasi GoPayBeta.
7. Saya dapat e-mail undangannya, tapi gak nemu aplikasinya di Google Play Store
Pastiin kamu masuk ke Google Play Store pake e-mail yang nerima undangan GoPayBeta, ya.
8. Saya gak bisa sign-up di app-nya, nih. Gimana, ya?
Kamu bisa masuk pake nomor HP yang terdaftar di akun aplikasi Gojek-mu. Gak perlu bikin akun baru lagi buat aplikasi GoPayBeta, kok.
9. Saya pakai perangkat iOS tapi dapet undangannya buat Google Play Store/Saya pakai perangkat Android, tapi dapet undangannya buat TestFlight
Kami pakai TestFlight buat undangan ke perangkat iOS dan Google Play Store ke perangkat Android. Undangan buat donwload dikirim berdasarkan perangkat yang terakhir kali kamu pakai. Kalo kamu mau dapet undangan buat jenis perangkat berbeda, silakan kontak kami via “gopaybetadownload@gopay.co.id”.
10. Gimana cara kirim feedback melalui aplikasi GoPayBeta?
Kamu bisa goyangin HP-mu pas lagi pakai aplikasinya. Nanti menu pop-up akan muncul dan kamu bisa kirim feedback dari situ. Kamu juga bisa klik ikon profil kamu, terus pilih menu “Kirim feedback” buat bagiin saran & masukanmu.
11. Apa yang bakal terjadi ke feedback yang udah dikirim?
Kalo feedbacknya terkait bug/isu di dalam aplikasi, tim kami akan pastiin untuk benerin kendalanya di versi aplikasi berikutnya. Kalo feedbacknya terkait saran/peningkatan layanan, kami bakal upayain agar bisa memberikan yang terbaik buat pengguna. Nah, kalo kami butuh detail lebih lanjut terkait feedback kamu, tim kami nantinya akan langsung menghubungi kamu.
12. Ada insentif gak buat partisipan yang kirim feedback?
Gak ada insentif buat partisipan yang kirim feedback atau pakai aplikasi GoPayBeta, karena program ini bersifat sukarela.
Kalau kamu punya pertanyaan lain, silakan hubungi kami di gopaybetadownload@gopay.co.id.
