3. Informasi Pribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut ("Informasi Pribadi"). Informasi Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat e-mail, rekening bank dan detail kartu kredit, jenis kelamin, identifikasi (termasuk KTP, SIM, atau Paspor) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, foto, kewarganegaraan, nomor telepon pengguna dan non-pengguna Aplikasi kami yang terdapat dalam daftar kontak telepon selular anda, informasi terkait KYC layanan pembayaran dan keuangan (misalnya, nama gadis ibu, perkiraan pendapatan dan informasi lainnya sehubungan dengan KYC bank ketika anda membuka akun bank melalui Aplikasi), serta informasi biometrik (termasuk namun tidak terbatas pengenalan wajah). Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi, dan/atau nomor pengenal unik, yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat diberikan oleh anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi, ketika anda menghubungi layanan pelanggan kami, atau sebaliknya ketika anda memberikan Informasi Pribadi kepada kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).

3.1 Informasi yang kami kumpulkan dari anda atau perangkat seluler anda secara langsung

• Ketika anda mendaftar dan membuat akun dengan kami menggunakan Aplikasi, anda harus memberikan kepada kami Informasi Pribadi tertentu, termasuk nama, alamat e-mail, dan nomor telepon anda. Jika anda menggunakan Aplikasi sebagai merchant, anda harus memberikan Informasi Pribadi tambahan kepada kami sebagai bagian dari proses pendaftaran merchant.
• Ketika anda menggunakan Aplikasi dan/atau Layanan, anda harus memberikan kami informasi yang relevan yang mungkin diperlukan oleh kami agar Aplikasi dan/atau Layanan dapat berfungsi, contohnya:
  1. Jika anda menggunakan Aplikasi sebagai pengguna, anda harus memberikan kepada kami nomor telepon Anda untuk mendaftarkan diri dan masuk ke Aplikasi. Apabila Anda telah menjadi pengguna Aplikasi Gojek, Aplikasi akan mengenali anda dan kami akan menggunakan informasi kredensial yang telah anda berikan kepada Gojek yang mana tunduk kepada Pemberitahuan Privasi Gojek. Jika Anda belum pernah menjadi pengguna aplikasi Gojek, nomor telepon genggam Anda dapat digunakan untuk mendaftarkan diri dalam aplikasi Gojek.
  2. Jika anda adalah merchant, agar Layanan dapat berfungsi, anda harus memberikan kepada kami informasi terkait pemilik atau perwakilan usaha (antara lain, nama, nomor telepon, email dan/atau alamat) untuk memverifikasi usaha anda atau berkomunikasi dengan anda sebagai merchant.
  3. Jika anda menggunakan layanan uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami jika anda adalah pihak pembayar atau pengirim, anda akan menyediakan informasi kepada kami yang berkaitan dengan penggunaan, pembayaran atau transfer, termasuk tetapi tidak terbatas pada rincian transfer dan/atau penerima pembayaran, jumlah pembayaran yang dibayarkan, jenis Instrumen Pembayaran yang digunakan, nama penerbit Instrumen Pembayaran tersebut, nama pemegang dan nomor Instrumen Pembayaran tersebut, kode verifikasi Instrumen Pembayaran dan tanggal kadaluarsa Instrumen Pembayaran, sebagaimana berlaku.
  4. Jika anda menggunakan layanan uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami dan apabila anda adalah penerima pembayaran atau dana, anda akan menyediakan kami dengan informasi yang menyebabkan anda menerima pembayaran dari pembayar atau pengirim, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, nomor telepon, nama penerbit akun uang elektronik dan nomor rekening bank anda.
  5. Jika anda bermaksud untuk mendaftar sebagai pemegang akun terdaftar atau terverifikasi dari Layanan, anda akan memberikan informasi kepada kami yang diperlukan termasuk tetapi tidak terbatas pada nama lengkap anda, nomor kartu identitas anda, jenis kartu identitas yang anda gunakan untuk registrasi, alamat, jenis kelamin, tempat dan tanggal lahir, pekerjaan, kebangsaan dan/atau data biometrik.
  6. Jika anda bermaksud untuk menambahkan kartu debit, kartu kredit, akun pembayaran dan/atau akun jasa keuangan (“Instrumen Pembayaran”) sebagai sumber dana untuk pembayaran dalam layanan dompet elektronik kami, anda akan memberikan kepada kami informasi terkait jenis Instrumen Pembayaran yang didaftarkan, penerbit Instrumen Pembayaran, nama pemegang Instrumen Pembayaran tersebut, nomor identifikasi dari Instrumen Pembayaran dan kode verifikasi Instrumen Pembayaran dan tanggal kadaluarsa Instrumen Pembayaran, sebagaimana berlaku. 

3.2 Informasi yang dikumpulkan setiap kali anda menggunakan Aplikasi, Layanan atau mengunjungi situs web kami

• Setiap kali anda menggunakan Aplikasi, Layanan atau mengunjungi situs web kami, kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan anda seperti, alamat protokol internet, informasi halaman web yang sebelumnya atau selanjutnya dilihat, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan mobile advertising ID dan informasi perangkat lainnya termasuk informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi dari perangkat yang anda gunakan untuk mengakses Aplikasi, Layanan atau situs web kami.
• Ketika anda menggunakan Aplikasi, Layanan atau mengunjungi situs web kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan cookies. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan pada komputer atau perangkat seluler anda. Kami menggunakan cookies untuk melacak aktivitas pengguna dengan tujuan untuk meningkatkan antarmuka dan pengalaman pengguna. Sebagian besar perangkat seluler dan peramban internet mendukung penggunaan cookies; namun anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler atau peramban internet anda untuk menolak beberapa jenis cookies atau cookies spesifik tertentu. Perangkat seluler dan/atau peramban anda juga memungkinkan anda untuk menghapus cookies apa pun yang sebelumnya telah tersimpan. Namun demikian, hal itu dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi, Layanan atau situs web kami. Informasi lebih lanjut mengenai bagaimana kami mengumpulkan cookie tersedia dalam Kebijakan Cookie.
• Setiap kali anda menggunakan Aplikasi melalui perangkat seluler, kami dapat melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis anda dalam waktu sebenarnya. Apabila kami melakukan hal tersebut, anda akan diminta atau diharuskan untuk mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler anda untuk memungkinkan kami agar dapat memberikan anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan Aplikasi (misalnya, untuk memberikan informasi tentang seberapa dekat anda dengan penjual-penjual ketika kami telah menyediakan layanan pencarian penjual). Anda dapat menonaktifkan informasi pelacakan lokasi geografis pada perangkat seluler anda untuk sementara waktu. Namun, hal ini dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi.
• Jika anda menggunakan dan/atau ketika pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait dengan sumber dana yang anda gunakan untuk melakukan isi ulang (termasuk rincian rekening bank), rincian rekening penerima penarikan, riwayat transaksi (termasuk detail penerima), rincian tagihan, faktur, dan nomor telepon.
• Jika anda adalah merchant dan menggunakan akun virtual yang disediakan oleh kami untuk menerima pembayaran menggunakan uang elektronik dan/atau dompet elektronik dari pelanggan akhir anda, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu yang terkait dengan penggunaan anda termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan dan/atau barang yang ditransaksikan, jumlah yang anda kumpulkan dari setiap transaksi, rincian akun penarikan atau penyelesaian pembayaran dan riwayat penarikan atau penyelesaian pembayaran.
• Jika anda menggunakan dan/atau pada saat suatu pembayaran dilakukan melalui Instrumen Pembayaran yang anda tambahkan di Aplikasi atau Layanan, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait catatan transaksi, termasuk rincian penerima, rincian tagihan, rincian tanda terima, dan rincian nomor telepon.

3.3 Informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga

Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi anda dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada kami, mengumpulkan Data Pribadi dan/atau melakukan tugas atas nama kami, atau dengan siapa kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, kami hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya).

Khususnya pada saat anda mendaftarkan  Instrumen Pembayaran melalui Aplikasi dan/atau Layanan dan/atau mengakses, menambahkan dan/atau menghubungkan Instrumen Pembayaran anda pada layanan dompet elektronik, kami dapat mengumpulkan informasi keuangan tertentu dan catatan finansial anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada catatan transaksi, rincian  dan penempatan Instrumen Pembayaran, dan/atau status dan negara Instrumen Pembayaran anda) dari penerbit kredensial pembayaran tersebut atau dari pihak ketiga lainnya. 

3.4 Informasi tentang pihak ketiga yang anda berikan kepada kami

• Anda dapat memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau individu lain). Anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukannya - lihat “Pemahaman dan Persetujuan Anda”, untuk informasi lebih lanjut.
• Jika anda menggunakan fitur pesan di Aplikasi kami, anda akan memberikan nomor telepon pengguna kami yang tersimpan di kontak telepon selular untuk membantu anda dalam menggunakan fitur pesan kami serta tujuan internal lainnya.

4. Penggunaan Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku ("Tujuan"):

1. Jika anda adalah pengguna, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda:
   • untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola Akun dan Akun GoPay anda;
   • untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum penyedia layanan memberikan layanan kepada anda atau sebelum kami mendaftarkan anda sebagai pengguna, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer - KYC) dan penilaian kredit (credit scoring);
   • untuk memungkinkan penyedia layanan untuk menyediakan layanan yang anda minta;
   • untuk mengolah dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran yang anda lakukan, termasuk sebagaimana berlaku, transaksi yang dilakukan melalui kartu pembayaran atau rekening yang tersedia pada Aplikasi;
   • untuk memberitahu anda atas transaksi atau aktivitas yang terjadi dalam Aplikasi atau sistem lain yang terhubung dengan Aplikasi kami;
   • untuk memfasilitasi pentautan Akun GoPay, jika anda melakukan atau mengaktifkan pentautan akun dan/atau wallet antara akun Gojek atau wallet GoPay anda dengan platform pihak ketiga;
   • untuk berkomunikasi dengan anda dan mengirimkan anda informasi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi dan/atau Layanan;
   • untuk memberitahu anda mengenai segala pembaruan pada Aplikasi atau perubahan pada Layanan yang disediakan;
   • untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari anda;
   • untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda sebagai pengguna;
   • untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Aplikasi dan/atau Layanan;
   • untuk memproses dan mengelola reward points anda;
   • untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra kami; dan
   • untuk mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus.
2. Jika anda adalah merchant, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda:
   • untuk mengidentifikasi anda dan mendaftarkan anda sebagai merchant dan untuk mengadministrasi, mengelola atau memverifikasi Akun GoPay anda;
   • untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami mungkin perlu dilakukan sebelum kami dapat mendaftarkan anda sebagai merchant, termasuk untuk KYC (Know Your Customer) dan penilaian kredit (credit scoring);
   • untuk mengolah, memfasilitasi, dan menyelesaikan pembayaran kepada anda terkait dengan layanan / produk yang telah anda berikan / tawarkan;
   • untuk memberikan anda pemberitahuan dan pembaruan pada Layanan atau perubahan cara penyediaan Layanan;
   • untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Layanan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda sebagai merchant
   • untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra kami;
   • untuk mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan, promo, survei, dan penawaran khusus atau promosi secara langsung atau tertuju.
3. Baik anda merupakan pengguna ataupun merchant atau pihak yang memberikan Informasi Pribadi kepada kami, kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut (walaupun dalam kasus tertentu kami akan bertindak secara wajar dan tidak menggunakan Informasi Pribadi anda lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut):
   • untuk melakukan proses dan fungsi bisnis terkait;
   • untuk memantau penggunaan Aplikasi dan/atau Layanan dan mengelola, mendukung serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman  pengguna dan fungsi-fungsi Aplikasi dan/atau Layanan;
   • untuk memberikan bantuan sehubungan dengan dan untuk menyelesaikan kesulitan teknis atau masalah operasional dengan Aplikasi dan/atau layanan;
   • untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;
   • untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang;
   • untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan kami dan/atau afiliasi kami; dan
   • untuk memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan, mematuhi persyaratan pengarsipan, pelaporan, dan perizinan yang disyaratkan oleh peraturan yang berlaku) dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan.

5. Pemberian Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

1. Kami dapat mengungkapkan, memberikan akses atau membagikan Informasi Pribadi anda dengan afiliasi dan pihak lain (termasuk agen, vendor, penyedia barang/jasa, mitra dan pihak lainnya yang menyediakan jasa untuk kami atau anda, melaksanakan fungsi tertentu atas nama kami atau pihak lain yang memiliki kerja sama komersial dengan kami) untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
   • jika anda adalah pengguna atau merchant, untuk memungkinkan kami memberikan Layanan;
   • jika disyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada, menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan pelaporan, dan perizinan berdasarkan undang-undang), untuk tujuan yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;
   • jika diinstruksikan, diminta, disyaratkan atau diperbolehkan oleh pemerintah yang berwenang, untuk tujuan sebagaimana disebutkan dalam kebijakan pemerintah, peraturan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. 
   • jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara anda dengan kami, atau antara anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut;
     sehubungan dengan segala proses verifikasi kami atau pemberi layanan pihak ketiga perlukan sebelum pemberi layanan memberikan layanan kepada anda atau kami mendaftarkan anda sebagai pengguna, termasuk proses KYC (Know Your Customer) dan penilaian kredit (credit scoring);
   • saat Layanan kami tersedia di platform pihak ketiga, (i) untuk membantu kami memperoleh Informasi Pribadi anda dan/atau (ii) mendaftarkan anda atau membantu anda menggunakan layanan kami pada platform pihak ketiga tersebut;
   • dalam keadaan darurat terkait keselamatan anda untuk keperluan menangani keadaan darurat tersebut;
   • dalam situasi terkait kesehatan anda atau kepentingan umum (baik anda adalah pengguna atau merchant), kami dapat membagikan Informasi Pribadi anda kepada pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan kami, untuk tujuan pelacakan kontak, mendukung inisiatif, kebijakan atau program pemerintah, kesehatan publik dan tujuan lainnya sebagaimana dibutuhkan secara wajar;
   • sehubungan dengan, penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut (bahkan jika kemudian transaksi tidak dilanjutkan);
   • sehubungan dengan proses klaim asuransi, kami akan membagikan Informasi Pribadi anda untuk tujuan pemrosesan klaim asuransi kepada perusahaan asuransi yang bekerja sama atau berkolaborasi dengan kami;
   • kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada kami atau anda, melakukan tugas atas nama kami, atau pihak dengan siapa kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat, untuk melaksanakan pengungkapan kepada pihak ketiga terkait yang secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi anda atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada anda, melakukan autentikasi terhadap anda atau menghubungkan anda dengan Akun atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk; dan
   • dalam hal kami berbagi Informasi Pribadi dengan afiliasi, kami akan melakukannya dengan maksud agar mereka membantu kami dalam menyediakan Aplikasi dan/atau Layanan, untuk mengoperasikan bisnis kami (termasuk, ketika anda berlangganan milis kami, untuk tujuan pemasaran langsung), atau untuk tujuan pengolahan data atas nama kami. Misalnya, sebuah afiliasi GoPay dapat mengolah dan/atau menyimpan Informasi Pribadi anda atas nama GoPay apabila layanan GoPay yang anda gunakan dikelola dengan bantuan dari afiliasi GoPay tersebut. Semua afiliasi kami berkomitmen untuk mengolah Informasi Pribadi yang mereka terima dari kami sesuai dengan Pemberitahuan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku ini.
2. Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi anda kepada pengguna tertentu di dalam Aplikasi, dalam hal Anda memasukkan metode penerimaan pembayaran anda di dalam Aplikasi agar anda dapat menerima pembayaran dan/atau dana dari pengguna lainnya yang bertindak sebagai pembayar atau pengirim dana dan agar pembayar atau pengirim dana tersebut dapat menemukan anda dan mengalamatkan pembayaran atau pengiriman dana kepada anda.
3. Ketika Informasi Pribadi tidak perlu dikaitkan dengan anda, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan anda sebagai individu sebelum mengungkapkan atau berbagi informasi tersebut.
4. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi anda.
5. Selain sebagaimana diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi anda jika kami memberitahu anda atau kami telah memperoleh persetujuan anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

6. Penyimpanan Informasi Pribadi

1. Informasi Pribadi anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.
2. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi anda disimpan oleh pihak lain termasuk institusi pemerintah dengan cara tertentu. Dalam hal kami membagikan Informasi Pribadi anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan kami, anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Informasi Pribadi anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut. Informasi yang disampaikan melalui komunikasi antara pengguna atau yang dilakukan selain melalui penggunaan Aplikasi (seperti melalui panggilan telepon, SMS, pesan seluler atau cara komunikasi lainnya dan pengumpulan atas Informasi Pribadi anda oleh agen kami) juga dapat disimpan dengan beberapa cara. Kami tidak mengizinkan penyimpanan Informasi Pribadi dengan cara demikian dan kami tidak bertanggung jawab kepada anda untuk hal tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi anda. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan afiliasi kami dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi anda.

7. Tempat Kami Memproses Informasi Pribadi Anda

1. Informasi Pribadi dari anda yang kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh kami, karyawan kami yang berlokasi di luar Indonesia atau penyedia layanan pihak ketiga di Indonesia atau di luar wilayah Indonesia, sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen kami berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini.
2. Kami akan mematuhi seluruh peraturan dan hukum yang berlaku dan menggunakan seluruh usaha yang terbaik untuk memastikan Afiliasi dan seluruh pihak ketiga pemberi layanan baik yang berada di dalam atau di luar negeri memberikan tingkat perlindungan yang setara dengan komitmen kami dalam Pemberitahuan Privasi ini.

11. Website dan Layanan Lainnya

1. Aplikasi, situs web, dan Materi Pemasaran dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan atau menerima pertanggungjawaban atau tanggung jawab untuk situs web ini dan untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, berbagi, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Silakan baca syarat dan ketentuan dan pemberitahuan privasi dari situs web pihak ketiga tersebut untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi anda.
2. Saat anda menggunakan Aplikasi kami dan mengaktifkan fitur sidik jari (fingerprint) dan/atau pengenalan wajah (facial recognition) di perangkat seluler anda untuk keperluan autentikasi, harap dicatat bahwa kami tidak menyimpan data biometrik tersebut. Kecuali diberitahukan lain kepada anda, data tersebut tersimpan di perangkat seluler anda dan dapat disimpan oleh pihak ketiga, seperti pembuat perangkat anda. Anda setuju dan mengakui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas setiap akses tidak sah atau kerugian apapun atas data biometrik yang tersimpan di perangkat seluler anda.
3. Iklan yang terdapat pada Aplikasi, situs web, dan Materi Pemasaran kami berfungsi sebagai tautan ke situs web pengiklan dan dengan demikian segala informasi yang mereka kumpulkan berdasarkan klik anda pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan oleh pengiklan yang relevan sesuai dengan pemberitahuan privasi pengiklan tersebut.

12. Materi Pemasaran dan Promosi

Kami dan mitra kami dapat mengirimkan anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan melalui Aplikasi, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS), platform chat, Media Sosial, dan email (“Materi Pemasaran”) jika anda telah setuju untuk berlangganan milis kami, dan/atau setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan, atau menghubungi kami melalui detail kontak yang tercantum di bawah ini. Mohon perhatikan bahwa jika anda memilih untuk keluar, kami masih dapat mengirimi anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang Akun atau Akun GoPay anda.

13. Perubahan atas Pemberitahuan Privasi Ini

Kami dapat meninjau dan mengubah Pemberitahuan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Pemberitahuan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Pemberitahuan Privasi ini, kami akan memberitahu anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan/atau situs web, atau sebaliknya ke alamat e-mail anda yang tercantum dalam Akun anda. Anda setuju bahwa anda bertanggung jawab untuk meninjau Pemberitahuan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data kami, dan bahwa dengan anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Pemberitahuan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Pemberitahuan Privasi ini dan segala perubahannya.