Akses dan penggunaan Layanan Gopay Tabungan by Jago tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini.

Anda memiliki keputusan penuh untuk mengakses dan menggunakan GoPay Tabungan by Jago saja, atau dengan berbagai Produk(-produk) Tabungan yang tersedia di GoPay Tabungan by Jago, atau memilih untuk tidak mengakses dan menggunakan GoPay Tabungan by Jago beserta Produk-produk Tabungan yang ada di dalamnya.

GoPay Tabungan by Jago bersamaan dengan Produk-produk Tabungan hanya dapat diakses melalui Aplikasi atau aplikasi pihak ketiga lainnya yang Kami setujui. Pada saat Anda mengakses dan menggunakan GoPay Tabungan by Jago dan Produk-produk Tabungan, Anda mungkin perlu mengakses dan menggunakan layanan dompet elektronik GoPay. Akses dan penggunaan layanan dompet elektronik GoPay dalam menggunakan dan mengakses Layanan GoPay Tabungan by Jago tunduk pada ketentuan penggunaan yang relevan sebagaimana dapat diakses di  https://www.gojek.com/en-id/terms-and-condition/gopay/.

Beberapa bagian tertentu dari GoPay Tabungan by Jago dan Produk(-produk) Tabungan disediakan secara langsung dan independen oleh pihak ketiga, misalnya penyedia layanan perbankan ("Penyedia Layanan"). Dalam hal Anda mengakses atau menggunakan bagian GoPay Tabungan by Jago dan Produk-produk Tabungan tersebut di atas, Kami hanya memfasilitasi Anda untuk mengirimkan instruksi kepada dan mengakses informasi yang disediakan oleh Penyedia Layanan.

Ketika Anda mengirimkan instruksi yang merupakan bagian dari GoPay Tabungan by Jago dan/atau Produk(-produk) Tabungan yang disediakan oleh Penyedia Layanan, Aplikasi dapat mengirimkan instruksi dan informasi terkait kepada Penyedia Layanan. Anda dengan ini menyetujui pengumpulan dan pengungkapan instruksi Anda dan informasi terkait untuk tujuan memproses instruksi Anda.

Selanjutnya, jika Penyedia Layanan menyediakan informasi yang terkait dengan Anda untuk ditampilkan dalam Aplikasi, Kami dapat menampilkan informasi tersebut melalui Aplikasi.

Dengan tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini, jika tersedia, Anda dapat mendaftar untuk GoPay Tabungan by Jago serta Produk(-produk) Tabungannya, melalui Aplikasi.

Ketika Anda mendaftar hanya untuk GoPay Tabungan oleh Jago, Anda memproses pembuatan rekening perbankan khusus - baik konvensional maupun sesuai syariah - melalui Penyedia Layanan, yang dibuat khusus untuk tabungan dan sekaligus berfungsi sebagai sumber dana untuk transaksi Anda.

Jika Anda juga mendaftar untuk berbagai Produk(-produk) Tabungan yang tersedia di GoPay Tabungan by Jago, Anda membuat rekening perbankan khusus tambahan - baik yang konvensional maupun dengan prinsip syariah - melalui Penyedia Layanan untuk tujuan tertentu. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, mengalokasikan dana untuk kebutuhan darurat, menyimpan dana deposito, dan tujuan lainnya tergantung pada jenis Produk-produk Tabungan yang Anda pilih untuk diikuti, serta yang disediakan oleh Kami dari waktu ke waktu melalui GoPay Tabungan by Jago.

Setiap rekening perbankan yang diberikan kepada Anda oleh Penyedia Layanan melalui GoPay Tabungan by Jago sebagaimana disebutkan di atas akan secara individual disebut sebagai “Kantong” dan secara kolektif disebut sebagai "Kantong-kantong".

Saat mendaftar, Anda juga akan menautkan Kantong(-kantong) tersebut ke dompet elektronik GoPay Anda ("Akun GoPay").

Dengan mendaftar, Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, dan Kebijakan Privasi,  dan lulus verifikasi Akun GoPay dengan tunduk pada ketentuan penggunaan GoPay. Anda setuju bahwa Kami dapat mengungkapkan informasi dan dokumen yang Anda kirimkan untuk verifikasi Akun GoPay kepada Penyedia Layanan untuk tujuan pemrosesan Kantong(-kantong) Anda, seperti nama lengkap, informasi kartu identitas, jenis kartu identitas yang dikirimkan, alamat, jenis kelamin, tempat dan tanggal lahir, informasi pekerjaan, rincian pajak, kewarganegaraan dan/atau data biometrik.

Anda selanjutnya setuju bahwa Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda dari Penyedia Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada informasi dan dokumen apa pun yang Anda kirimkan secara terpisah kepada Penyedia Layanan, jika ada, misalnya nama lengkap, informasi kartu identitas, jenis kartu identitas yang dikirimkan, alamat, jenis kelamin, tempat dan tanggal lahir, informasi pekerjaan, perincian pajak, kebangsaan dan/ atau data biometrik untuk tujuan memberikan layanan kepada Anda dan tujuan analisis.

Apabila sebelumnya Akun GoPay Anda telah diverifikasi namun dengan informasi dan dokumen yang berbeda dengan informasi dan dokumen yang Anda kirimkan ke Penyedia Layanan, sebagai tindakan perlindungan, Kami dapat menilai temuan ini dan memutuskan untuk: i) mengembalikan status Akun GoPay Anda ke status belum diverifikasi dan meminta Anda untuk mengirimkan kembali permintaan verifikasi Akun GoPay; ii) menolak permohonan pendaftaran Anda; atau iii) memutuskan tautan atau menangguhkan Kantong(-kantong) Anda.

Dalam hal, berdasarkan tinjauan Kami, Kami memutuskan untuk menolak, membatalkan, atau menangguhkan akun GoPay Tabungan by Jago Anda, Kami akan mengkomunikasikan hal ini kepada Anda beserta alasan penolakan, pembatalan, atau penangguhan tersebut, serta permintaan untuk memberikan informasi atau dokumen tambahan yang diperlukan.

Berdasarkan proses peninjauan yang Kami lakukan dan dengan alasan yang wajar, Kami memiliki kewenangan penuh untuk menyetujui atau tidak menyetujui permintaan Anda untuk mengakses atau menggunakan GoPay Tabungan by Jago beserta Produk-produk Tabungannya kepada Penyedia Layanan, dengan pemberitahuan kepada Anda.

Penyedia Layanan dapat meminta informasi tertentu mengenai Anda secara terpisah dan melakukan verifikasi atas permintaan pendaftaran, termasuk memberikan persetujuan, penundaan, atau penolakan, beserta alasan-alasan yang mendasari penundaan atau penolakan atas permintaan pendaftaran Anda, sebagaimana dikomunikasikan oleh Penyedia Layanan kepada Anda.

Dengan pemberitahuan tertulis kepada Anda dan disertai dengan alasan-alasan yang mendasari, Penyedia Layanan dengan ini berhak untuk mengembalikan status akun GoPay Tabungan by Jago Anda menjadi tidak terverifikasi, menangguhkan akun GoPay Tabungan by Jago Anda atau melakukan tindakan lain yang dapat mempengaruhi kemampuan Anda untuk mengakses atau menggunakan akun GoPay Tabungan by Jago Anda serta Layanannya.

Setelah permintaan pendaftaran Anda disetujui, (termasuk permintaan penautan), Anda setuju bahwa Kami dapat menautkan Kantong(-kantong) Anda ke Akun GoPay Anda.

Setiap kali Kantong(-kantong) Anda terhubung dalam Aplikasi, Anda menjamin bahwa Anda telah menyetujui secara terpisah dan akan selalu mempertahankan persetujuan tersebut dengan syarat dan ketentuan Penyedia Layanan yang dapat diakses di https://jago.com/en/terms-and-conditions untuk rekening konvensional atau https://www.jago.com/id/syariah/terms-and-conditions untuk rekening syariah.

Anda setuju bahwa Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda dari Penyedia Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada informasi tentang Kantong(-kantong) Anda, misalnya rincian akun, saldo akun, riwayat transaksi, dan bunga/ bagi hasil yang diperoleh serta setiap informasi dan dokumen yang Anda kirimkan secara terpisah kepada Penyedia Layanan, jika ada, untuk tujuan penyediaan layanan kepada Anda dan tujuan analitik.

Melalui Aplikasi, Kami akan memberikan akses dan menyampaikan informasi dari Penyedia Layanan kepada Anda, termasuk informasi terkini dan real-time mengenai Kantong(-kantong) Anda, termasuk rincian rekening, saldo, riwayat transaksi, dan bunga/ bagi hasil yang Anda peroleh (untuk rekening syariah).

Anda dapat diberikan pilihan untuk menonaktifkan dan memutuskan tautan Kantong(-kantong) Anda, dengan tunduk pada pemeriksaan dan persyaratan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada: a) tidak ada pesanan atau transaksi yang aktif atau sedang berlangsung; b) tidak ada saldo Kantong(-kantong) yang tersisa; c) tidak ada iuran kredit atau pinjaman kepada Kami, Afiliasi Kami atau Penyedia Layanan; d) tidak ada riwayat transaksi yang mencurigakan; e) tidak ada klaim pengembalian dana yang sedang berlangsung; f) untuk tujuan kepatuhan atau peraturan; dan/atau g) alasan lain yang masuk akal yang ditentukan oleh Kami. Setelah Kantong(-kantong) dinonaktifkan, Kantong(-kantong) tersebut tidak akan tersedia atau dapat diakses pada Aplikasi atau aplikasi pihak ketiga lainnya.

Penonaktifan dan/atau penghapusan Kantong(-kantong) dari Aplikasi, serta penutupan akun GoPay Tabungan by Jago, dapat dilakukan dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dan/atau kebijakan Penyedia Layanan yang telah Anda setujui, sebagaimana dapat diakses di https://jago.com/en/terms-and-conditions.

Kantong(-kantong) Jago Anda diterbitkan, disediakan dan dikelola oleh Penyedia Layanan. Kami hanya memfasilitasi Anda untuk mengakses melalui Aplikasi informasi mengenai Kantong(-kantong) Anda sebagaimana yang diberikan kepada kami oleh Penyedia Layanan. Penyedia Layanan adalah entitas yang sepenuhnya memiliki data, informasi dan akses ke Kantong(-kantong) Anda. Oleh karena itu, dalam konteks ini, Penyedia Layanan adalah pihak yang bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan informasi mengenai Kantong(-kantong) Anda, sebagaimana yang diberikan kepada Kami oleh Penyedia Layanan dan ditampilkan melalui Aplikasi. Selanjutnya, Anda bertanggung jawab atas segala risiko yang terkait dengan Kantong(-kantong) Anda yang terhubung dengan Aplikasi, apabila dapat Kami buktikan terjadi karena kesalahan, kelalaian, dan/atau tindakan Anda yang bertentangan dengan peraturan hukum atau Ketentuan Penggunaan ini.

Manfaat bunga dan/atau bagi hasil (untuk prinsip syariah), jika ada, hanya berlaku untuk saldo Kantong(-kantong) Anda, dengan tunduk pada kebijakan Penyedia Layanan.

Layanan yang berkaitan dengan Kantong(-kantong) Anda termasuk namun tidak terbatas pada rekening perbankan, manfaat bunga, bagi hasil, pembayaran, dan layanan transaksi perbankan digital lainnya dan layanan pendukungnya disediakan oleh Penyedia Layanan. Kami memfasilitasi Anda untuk mengirimkan instruksi kepada Penyedia Layanan melalui Aplikasi untuk mengakses atau menggunakan Kantong(-kantong) Anda. Selanjutnya, Kami akan menyampaikan instruksi Anda kepada Penyedia Layanan, di mana Penyedia Layanan bertanggung jawab untuk memproses, memverifikasi, memeriksa, dan menjalankan (atau tidak menjalankan, sebagaimana relevan) setiap instruksi Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan ketentuan layanan yang telah disepakati antara Anda dan Penyedia Layanan sebagaimana ditentukan di https://jago.com/en/terms-and-conditions.

Kami berhak untuk memutuskan tautan (link) Kantong(-kantong) Anda atau menolak untuk mengirimkan instruksi Anda kepada Penyedia Layanan (termasuk untuk pembayaran suatu layanan) karena alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada kecurigaan yang didasarkan pada alasan yang cukup bahwa: a) Akun Gojek atau GoPay Anda telah disusupi; b) Anda melakukan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini, ketentuan penggunaan lainnya yang relevan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/ atau c) terdapat aktivitas yang mencurigakan atau tidak masuk akal seperti penipuan atau kecurangan dalam Akun Gojek dan/atau GoPay Anda. Selanjutnya, Kami berhak untuk memutuskan tautan Kantong(-kantong) Anda jika diminta oleh Penyedia Layanan atau pihak berwenang. Dalam hal demikian, Kantong(-kantong) tidak akan tidak akan tersedia atau dapat diakses pada Aplikasi atau aplikasi pihak ketiga lainnya.

Keamanan dan kerahasiaan akun Gojek dan akun GoPay Anda berkaitan dengan keamanan dan kerahasiaan Kantong(-kantong) Anda yang terhubung dengan Aplikasi. Keamanan dan kerahasiaan akun Gojek Anda, akun GoPay Anda dan/ atau rekening perbankan Anda, termasuk nama yang terdaftar, alamat surat elektronik, nomor handphone yang terdaftar, Personal Identification Number (PIN), kata sandi, serta kode verifikasi yang dibuat dan dikirimkan oleh sistem Kami atau Penyedia Layanan sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda secara pribadi. Segala kerugian dan risiko yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan tersebut menjadi tanggung jawab Anda. Dalam hal demikian, Kami menganggap setiap penggunaan atau pemesanan yang dilakukan melalui Kantong(-kantong) Anda yang terhubung dengan Aplikasi sebagai permintaan Anda yang sah.

Ketika Anda mengakses dan menggunakan Kantong(-kantong), Anda mungkin perlu mengakses dan menggunakan layanan dompet elektronik GoPay dalam Aplikasi. Anda dapat melakukan penambahan saldo Kantong(-kantong) Anda melalui saluran dan metode pembayaran yang tersedia dalam Aplikasi.

Khusus untuk Penggunaan Kantong GoPay Tabungan by Jago:

Dalam hal Kami memberlakukan atau Anda memilih untuk menggunakan fitur Standing Instruction, Anda setuju bahwa setiap saldo yang tersisa atau masuk di rekening uang elektronik GoPay Anda akan secara otomatis ditransfer ke Kantong GoPay Tabungan by Jago Anda.

Anda dapat melakukan pembelian dan pembayaran barang dan/atau jasa (transaksi) dengan menggunakan saldo Kantong GoPay Tabungan by Jago Anda sebagai salah satu sumber dana. Kantong GoPay Tabungan by Jago yang Anda tautkan di dalam Aplikasi juga dapat digunakan untuk pembayaran atas: a) layanan-layanan yang tersedia di dalam Aplikasi; atau (b) layanan-layanan terintegrasi lainnya yang Anda gunakan di luar Aplikasi ("Layanan Terintegrasi Lainnya"). Dalam mengakses Layanan Terintegrasi Lainnya dan melakukan transaksi di dalamnya dengan menggunakan Kantong GoPay Tabungan by Jago melalui Aplikasi, Kami dapat menyediakan dan mengakses informasi mengenai Kantong GoPay Tabungan by Jago Anda, termasuk rincian Kantong GoPay Tabungan by Jago, saldo Kantong Gopay Tabungan by Jago, dan riwayat transaksi Kantong Gopay Tabungan by Jago di dalam Layanan Terintegrasi Lainnya tersebut.

Akses dan penggunaan layanan dompet elektronik GoPay saat menggunakan dan mengakses Kantong(-kantong) Anda tunduk pada ketentuan penggunaan yang relevan sebagaimana dapat diakses di https://www.gojek.com/en-id/terms-and-condition/gopay/ termasuk namun tidak terbatas pada mekanisme pendaftaran dan pembukaan akun, verifikasi akun, persetujuan, pemblokiran akun, penutupan akun, akun yang tidak aktif, penolakan transaksi, tanggung jawab dan kewajiban Anda, ganti rugi dan perbaikan.

Anda setuju bahwa Kami dapat mengungkapkan data, termasuk data pribadi Anda dan data transaksi Anda, kepada Penyedia Layanan atau pihak lainnya untuk kepentingan penyediaan GoPay Tabungan by Jago (termasuk juga Produk-produk Tabungan lainnya yang Anda pilih), dukungan pelanggan dan/ atau analisis portofolio. Anda juga setuju bahwa Kami dapat menerima data pribadi dan data transaksi terkait Anda dari Penyedia Layanan untuk tujuan menyediakan Anda dengan dukungan pelanggan, kualitas layanan yang lebih baik dan/atau analisis portofolio. Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

Penyedia Layanan dan/ atau pihak ketiga lainnya yang bekerja sama dengan Kami (secara bersama-sama disebut sebagai "Penyedia Konten") dapat menyediakan Konten yang dapat Anda temukan pada Aplikasi. Dalam hal apapun di mana Konten disediakan oleh Penyedia Layanan dan Kami hanya memfasilitasi penyediaan Konten yang disediakan oleh Penyedia Layanan, Kami tidak bertanggung jawab atas bagian mana pun dari Konten tersebut.

Konten adalah setiap informasi dan penawaran barang dan/atau jasa, yang dibuat, disusun, dikembangkan, dan/ atau dikelola sendiri oleh Penyedia Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada teks atau tulisan, gambar, quotes atau kutipan, foto, ilustrasi, animasi, video, rekaman suara atau musik, judul, deskripsi dan/ atau bentuk data lainnya yang disediakan oleh Penyedia Konten untuk ditampilkan pada Aplikasi, termasuk setiap tautan yang menghubungkan kepadanya. Untuk menghindari keragu-raguan, Konten juga termasuk setiap informasi, data, berita aktual, tulisan, gambar, kutipan, foto, ilustrasi, animasi, video, rekaman suara, yang didapatkan oleh Penyedia Konten dari pihak ketiga, dimana Penyedia Konten memiliki kewenangan untuk menggunakan dan mendistribusikan Konten tersebut. 

Penyedia Layanan dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami (secara bersama-sama disebut sebagai “Penyedia Penawaran”) dapat memberikan penawaran atau promosi (“Penawaran”). Dalam hal Penawaran disediakan oleh Penyedia Layanan dan Kami hanya memfasilitasi ketentuan Penawaran yang disediakan oleh Penyedia Penawaran, Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Penawaran tersebut.

Anda setuju untuk menggunakan Penawaran tersebut sesuai dengan syarat, ketentuan, dan maksud dari pemberian Penawaran dan tidak akan menyalahgunakan, menggandakan, menguangkan, mengalihkan, menggunakan untuk kepentingan komersial atau mengambil keuntungan dengan tidak wajar dari Penawaran tersebut dengan bentuk atau cara apapun.

Anda memahami bahwa Penawaran tidak dapat ditukar dengan uang tunai, memiliki masa keberlakuan yang terbatas dan tunduk pada ketentuan yang berlaku untuk setiap Penawaran tersebut.

Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Anda ambil untuk mengakses GoPay Tabungan by Jago termasuk juga Produk(-produk) Tabungan lainnya yang Anda pilih.

Kami mengharapkan Anda untuk bertanggung jawab penuh atas segala kerugian dan/ atau klaim yang timbul dari akses terhadap GoPay Tabungan by Jago termasuk juga Produk(-produk) Tabungan lainnya, apabila Kami dapat menunjukkan bahwa hal tersebut terjadi karena kesalahan, kelalaian, dan/ atau tindakan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan atau penggunaan akun GoPay Tabungan by Jago dan Produk(-produk) Tabungan lainnya yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini,  Kebijakan Privasi, termasuk syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi yang ditetapkan oleh Penyedia Layanan, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, kegiatan kriminal, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phising dan/ atau social engineering), pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan/atau kegiatan lain yang merugikan masyarakat dan/ atau pihak lain atau dianggap merusak reputasi Kami atau Penyedia Layanan, yang diakibatkan oleh perbuatan yang dilakukan baik oleh Anda maupun pihak lain yang menggunakan akun Anda.

Kami menyediakan GoPay Tabungan by Jago dan Produk(-produk) Tabungan lainnya sebagaimana adanya dan Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanannya  dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan harapan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada layanan perbankan yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan. Kami dan Penyedia Layanan masing-masing akan bertanggung jawab atas masing-masing layanan yang diberikan, termasuk setiap kerugian atau kerusakan material langsung yang terbukti disebabkan oleh kegagalan atau kesalahan yang dilakukan oleh Kami atau Penyedia Layanan. Selain itu, Kami mengharapkan Anda untuk bertanggung jawab penuh jika Kami mengidentifikasi kerugian dan/atau klaim yang dapat Kami tunjukkan terkait dengan kegagalan atau kesalahan Anda dalam mematuhi Ketentuan Penggunaan ini dan ketentuan Penyedia Layanan.

GoPay Tabungan by Jago dan Produk(-produk) Tabungan lainnya dapat mengalami keterbatasan, penundaan dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat Anda rusak, tidak terhubung dengan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan, atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan, atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.

Anda sepenuhnya memahami dan menyetujui bahwa Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian elektronik dan tindakan Anda untuk melanjutkan dari halaman dimana tautan dari Ketentuan Penggunaan ini ditampilkan adalah persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami bahwa Ketentuan Penggunaan ini sah secara hukum dan mengikat dan akan terus berlaku selama Anda mengakses, menggunakan dan/ atau memiliki akses terhadap GoPay Tabungan by Jago dan Produk(-produk) Tabungan lainnya.

Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke customerservice@gojek.com atau melalui telepon ke nomor (021) 5084 9000. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.