Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami.
Jika kamu tidak dapat membayar tagihan GoPay Later kamu dengan alasan tidak bisa masuk ke akun aplikasi GoPay kamu, kamu bisa melakukan pembayaran dengan cara membuat nomor Virtual Account BCA-mu melalui Website Findaya. Untuk mengetahui caranya, silahkan cek di artikel Membuat Virtual Account BCA di Web Findaya. Namun cara ini hanya dapat dilakukan selama nomor handphone kamu masih aktif dan tidak hilang.
Jika kamu tidak bisa membayar tagihan GoPay Later-mu karena alasan:
-
Nomor handphone kamu sudah tidak aktif, sehingga kamu tidak bisa masuk ke akun GoPay-mu yang ada tagihan GoPay Later-nya.
-
Handphone atau nomor handphone kamu hilang.
Solusinya, kamu bisa meminta Virtual Account BCA kepada kami dengan mengisi form di bawah artikel ini, setelah itu kamu bisa membayar tagihan GoPay Later menggunakan Virtual Account tersebut.
Tapi kami sarankan kamu untuk melakukan perubahan nomor handphone kamu agar terhindar dari kendala yang sama ke depannya. Jika kamu ingin mengubah nomor handphone, silakan mengirimkan laporan ke kami di artikel ini. Kami akan bantu kamu untuk ubah nomor handphone yang hilang pada akun yang memiliki GoPay Later ke nomor handphone yang baru. Setelah itu, silakan masuk pakai nomor handphone yang baru tersebut sehingga kamu dapat kembali mengakses akun GoPay Later kamu.
-
Kamu tidak bisa isi saldo GoPay.
Solusinya, coba ganti metode pengisian saldo dengan metode lain. Namun, jika kamu tidak bisa isi saldo GoPay karena sudah mencapai batas saldo GoPay, kamu bisa menggunakan Virtual Account BCA untuk membayar tagihan GoPay Later. Cek artikel Cara membayar tagihan GoPay Later untuk informasi lengkap.
-
Kamu menggunakan Virtual Account namun memiliki kendala seperti di bawah ini:
-
Sukses membayar melalui Virtual Account tetapi pembayarannya belum masuk
-
Tidak bisa mengetahui nomor Virtual Account
-
Nomor Virtual account salah
-
Pembayaran terbaca dua kali
-
Pilihan Virtual Account tidak tersedia
Solusinya, silakan laporkan kepada kami dengan mengisi form di bawah ini.
-
Sudah isi saldo GoPay tapi belum masuk.
Solusinya, kamu bisa laporkan kepada kami melalui artikel ini.
-
Akun GoPay Later dibekukan
-
Handphone terblokir
Solusinya, kamu tetap bisa membayar tagihan GoPay Later dengan meminta Virtual Account BCA kepada kami. Silakan isi form di bawah ini untuk mengajukan permintaan, kami akan segera membantu kamu.
-
Kamu mengalami masalah teknis saat membayar tagihan.
Solusinya, silakan laporkan kepada kami dengan mengisi form di bawah ini. Kami akan melakukan pengecekan.
