Jika pulsa/paket data belum masuk setelah membeli di layanan Pembayaran, mohon tunggu hingga 1x24 jam terlebih dahulu. Jika kamu sudah menunggu tapi pulsa/paket data belum juga masuk, silakan laporkan melalui halaman Bantuan pada aplikasi GoPay. Kami akan segera menindaklanjutinya.
Namun, apabila pulsa/paket data belum masuk setelah membeli di aplikasi lain seperti Tokopedia, MyTelkomsel, MyXL, dll silakan laporkan di artikel ini* dan melampirkan bukti konfirmasi dari aplikasi terkait.
*)Link hanya tersedia jika kamu membuka halaman ini melalui handphone/tablet kamu.
