GoPay
  • Produk

    Transfer

    Transfer ke akun sendiri
    Transfer ke orang lain

    Bayar

    QRIS
    Tokopedia
    Gojek
    Tagihan & pulsa
    Transaksi digital

    Pinjaman

    GoPay Pinjam
    GoPay Later

    Dompet Digital

    GoPay Saldo
    GoPay Tabungan by Jago
    Gopay Syariah
    GoPay Coins
    GoPay Later
    Metode Lainnya
    Laporan pengeluaran

    GoPay Aman

    Perlindungan akun
    Layanan bantuan 24/7
    Jaminan Saldo Kembali
    Perlindungan data & privasi

    Games

    GoPay Games
  • Merchant

    Merchant

    Tentang Merchant
    QRIS Merchant
    GoPay Spiker
    Blog Merchant
  • Perusahaan

    Perusahaan

    Tentang GoPay
    Siaran pers
    Pertanyaan media
    Pintar Bareng GoPay
    Karier
  • Bantuan

    Help

    Bantuan Pengguna
    Bantuan Merchant
Unduh

Share

FAQ: Pembayaran GoPay di Google Play Bermasalah?

27 Mei 2022

•

1 min

FAQ: Pembayaran GoPay di Google Play Bermasalah?

Pertanyaan

Saya tidak melakukan transaksi apa pun di Google Play tetapi kenapa saya mendapatkan transaksi yang tidak dikenal pada akun GoPay saya? Apa yang harus saya lakukan?

Jawaban

  1. Periksa apakah akun GoPay kamu tersambung dengan Aplikasi Pihak Ketiga atau tidak. Ikuti langkah berikut ini:
    1. Buka aplikasi Gojek.
    2. Klik Eksplor pada menu GoPay.
    3. Pilih Setting dan kemudian pilih Aplikasi terhubung ke GoPay. 
  2. Jika kamu merasa tidak pernah menyambungkan akun GoPay kamu dengan Aplikasi Pihak Ketiga ini, ikuti langkah berikut ini:
    1. Klik Unlink untuk menghentikan akses GoPay ke pembayaran Aplikasi Pihak Ketiga.
    2. Jika terjadi kendala, hubungi customerservice@gojek.com.
  3. Periksa apakah transaksi tidak dikenal ini dari Google Play. Kamu dapat lihat semua riwayat pembayaran melalui Google Play di aplikasi Play Store dengan klik riwayat pembayaran di sini.
  4. Lakukan submisi laporan ke pihak Google melalui link laporan berikut ini.
  5. Perhatikan, pembayaran GoPay di Google Play secara otomatis terhubung di perangkat lain jika sebelumnya kamu pernah menyambungkan GoPay di Google Play. Lihat apakah akun Google kamu terhubung di perangkat lain dengan klik caranya di sini.

Artikel Terkait

Cara Beli Pulsa di Tokopedia yang Harus Dicoba!
20 Juni 2025 • 2 min read
Cara Beli Pulsa di Tokopedia yang Harus Dicoba!
Tutorial
Nikmati 7 Menu Genki Sushi Autentik dengan Harga Terjangkau 2025
20 Juni 2025 • 2 min read
Nikmati 7 Menu Genki Sushi Autentik dengan Harga Terjangkau 2025
Tutorial
7 Rekomendasi Menu IPPUDO Terenak, dari Ramen Sampai Hidangan Lainnya
20 Juni 2025 • 3 min read
7 Rekomendasi Menu IPPUDO Terenak, dari Ramen Sampai Hidangan Lainnya
Tutorial
3 Cara Pesan Tiket Bus Online, Bisa Pilih Kursi Favoritmu!
20 Juni 2025 • 3 min read
3 Cara Pesan Tiket Bus Online, Bisa Pilih Kursi Favoritmu!
Tutorial
7 Pilihan Jajanan Enak, Bikin Kenyang, & di Bawah Rp25.000
20 Juni 2025 • 5 min read
7 Pilihan Jajanan Enak, Bikin Kenyang, & di Bawah Rp25.000
Produk
Cobain Cara Beli Pulsa di Bank Saqu Digital yang Super Praktis!
20 Juni 2025 • 2 min read
Cobain Cara Beli Pulsa di Bank Saqu Digital yang Super Praktis!
Tutorial

Baru! Aplikasi GoPay untuk kamu

Transfer ke mana aja, bayar QRIS dan tagihan apa aja sampai pinjam dengan aman. Download aplikasinya sekarang!

Download - Google Play GoPay
Download - App Store GoPay

Call Center: 1500729

customerservice@gopay.co.id

Produk

  • Transfer
  • Bayar
  • Pinjaman
  • Dompet Digital
  • Aman
  • GoPay Games

Merchant

  • Tentang Merchant
  • QRIS Merchant
  • GoPay Spiker
  • Blog Merchant

Perusahaan

  • Tentang GoPay
  • Siaran Pers
  • Pertanyaan Media
  • Karier

Lainnya

  • Bantuan
  • Bantuan Merchant
  • Blog
  • Promo
  • Hubungi Kami
  • Pemberitahuan Privasi
Hubungi Kami
Gedung Pasaraya Blok M, Gedung B, Lt. 3 Jalan Iskandarsyah II No. 2, Melawai, Kebayoran Baru Jakarta Selatan 12160
1500729

GoPay Indonesia berizin dan diawasi oleh Bank Indonesia. GoPay Pinjam oleh PT Mapan Global Reksa dan GoPay Later oleh PT Multifinance Anak Bangsa berizin dan diawasi oleh OJK.

© 2023-2025 GoPay - PT Dompet Anak Bangsa. All Rights Reserved.