Apabila Anda tidak mendapatkan kode One Time Password (OTP), jangan panik dulu ya. Silakan pastikan hal-hal berikut ini:
Nomor HP/email yang dimasukkan sudah benar, karena SMS/email kode OTP akan dikirimkan ke nomor/email tersebut.
Data seluler dan paket internet aktif.
Jaringan stabil di mode 3G, H, 4G, atau 5G.
Kotak masuk di HP/email tidak penuh. Cek juga folder spam.
Pulsa cukup untuk menerima SMS kode OTP (tergantung kebijakan masing-masing provider).
Klik 'Kirim Ulang' apabila Anda masih belum menerima kode OTP setelah melewati batas waktu dan memastikan hal-hal di atas. Coba kembali secara berkala.
![](https://go-f-one-id-production.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/public/9d273415-981d-46df-9a9d-ef73ec0c4430Kirim%20ulang%20OTP.png)
Penting!
Jangan berikan kode OTP ke pihak manapun untuk keamanan akun Anda. Pihak GoPay tidak pernah meminta kode OTP yang sudah diberikan kepada Anda dengan alasan apapun.