Jika ketika mengecek riwayat aktivitas atau laporan pendapatan harian Anda menemukan adanya ketidaksesuaian pada:
- Potongan transaksi QRIS (MDR);
- Biaya promo cashback;
- Biaya sewa GoPay spiker; dan/atau
- Pemotongan cicilan pinjaman
Silakan laporkan ke kami melalui Pusat Bantuan di aplikasi GoPay Merchant agar kami dapat membantu mengeceknya.
Catatan:
Sebagai informasi, pemotongan untuk biaya sewa GoPay Spiker dan cicilan GoPay Pinjam Modal/BPKB akan otomatis dilakukan setiap ada pendapatan yang masuk hingga tagihan lunas.
Jika tidak lunas, sisa tagihan akan diteruskan ke hari selanjutnya, sehingga pemotongan pada keesokan harinya bisa jadi lebih besar dari biasanya.
Contoh:
- Tagihan cicilan GoPay Pinjam Modal hari ini = Rp150.000
- Transaksi pelanggan 1 = Rp30.000 akan dipotong seluruhnya untuk membayar cicilan
- Transaksi pelanggan 2 = Rp70.000 akan dipotong seluruhnya untuk membayar cicilan
- Transaksi pelanggan 3 = Rp25.000 akan dipotong seluruhnya untuk membayar cicilan
- Jika tidak ada transaksi lagi pada hari itu, sisa tagihan Rp25.000 akan diteruskan ke hari berikutnya, sehingga tagihan cicilan GoPay Pinjam Modal Anda besok akan menjadi Rp150.000 + Rp25.000 = Rp.175.000.
Semoga informasi ini membantu Anda.
