Dalam beberapa tahun terakhir, ekosistem digital tumbuh sangat cepat. Aplikasi yang dulu hanya dipakai untuk transaksi keuangan kini berkembang menjadi platform serba bisa, lengkap dengan berbagai hiburan seperti mini-game, streaming musik, hingga web drama.
Sebagai wujud komitmen menjaga ruang digital yang aman dan bertanggung jawab, GoPay mulai 13 November 2026 menerapkan pembatasan usia khusus 18 tahun ke atas untuk akses ke seluruh layanan Games & Hiburan di aplikasi GoPay.
Apa Saja Dampak Penyesuaian Ini Bagi Pengguna?
Mulai 13 November 2026, pengguna yang belum melengkapi proses verifikasi identitas atau KYC atau pengguna yang tercatat berusia di bawah 18 tahun tidak lagi dapat menemukan fitur Games & Hiburan.
Pembatasan akses ini berlaku di berbagai area aplikasi, mulai dari halaman utama, menu 'Lihat Semua', hingga notifikasi dan banner promosi. Penyesuaian ini mencakup lebih dari 40 layanan hiburan dan game, antara lain:
- 2 Player Games
- 3D Air Hockey
- 8 Ball Pool Challenge
- Adu Penalti
- Archery World Tour
- Basket Swooshes
- Block Puzzle
- Bus Fever
- Ceurdas
- Classic Mancala
- Disney+ Trailer
- Fando
- Find it Out
- Freekick
- Fruit Stack
- FunPlay
- GG Merge
- Golf Champions
- GoPay Pet
- Jolibox Drama
- Jolibox Games
- Khodam Master
- Kitty’s Food Court
- Langit Musik
- Lucky Tile
- Lumi Drama
- Mabar Block Puzzle
- Mahjong
- MaxNovel
- Monkey’s Market
- My Parking Lot
- Noice
- Nontonime
- Oily the Pay
- Pacu Jalur
- Paint Rush
- Pawppy Cat
- Pocket Champions
- Puzzle Tap Adventure
- Ruby Zone
- Snake Maxx
- Snake Warz
- Stress Relief Parking
- Tendangan Juara
- Trade Island
- X Protect
Dengan langkah proaktif ini, GoPay berkomitmen untuk terus menciptakan iklim penggunaan aplikasi finansial dan digital yang sehat, aman, dan bertanggung jawab bagi seluruh tingkatan usia.
FAQ Pembatasan Usia Layanan Games & Hiburan GoPay
Q: Bagaimana jika usia saya belum mencapai 18 tahun?
A: Fitur Games & Hiburan di aplikasi GoPay khusus diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas yang telah menyelesaikan verifikasi identitas (KYC GoPay Plus). Pengguna di bawah usia 18 tahun tidak lagi dapat melihat atau mengakses layanan hiburan tersebut.
Q: Saya memiliki Ruby tetapi saya belum berusia 18 tahun atau belum KYC, bagaimana dengan poin Ruby yang saya miliki? Apakah akan hangus?
A: Tidak. Poin Ruby yang telah berhasil kamu dapatkan tetap aman tersimpan di akun kamu dan tidak memiliki batas waktu penggunaan (no expiry). Namun, selama kamu belum berusia 18 tahun dan belum melakukan verifikasi KYC, poin tersebut belum dapat dibelanjakan. Setelah kamu berusia 18 tahun ke atas dan memverifikasi akun ke GoPay Plus, kamu dapat kembali mengakses Ruby Zone dan menggunakan poin Ruby milikmu.
Q: Bagaimana jika usia saya sudah 18 tahun ke atas?
A: Jika belum verifikasi KYC: Kamu perlu melakukan upgrade ke GoPay Plus dengan mengunggah foto e-KTP dan selfie. Setelah verifikasi disetujui dan usiamu terkonfirmasi 18+, akses Games & Hiburan akan terbuka kembali secara otomatis. Jika sudah verifikasi KYC: Kamu tetap dapat mengakses dan menikmati seluruh fitur Games & Hiburan seperti biasa tanpa gangguan.
Q: Saya sudah berusia 18 tahun ke atas dan verifikasi GoPay Plus disetujui lebih dari 1x24 jam, tetapi fitur game belum muncul. Apa yang harus saya lakukan?
A: Jika status verifikasi akun kamu sudah disetujui (Approved) lebih dari 1x24 jam tetapi menu Games & Hiburan belum terlihat, hal tersebut dapat terjadi karena adanya penundaan proses pembaruan sistem (delay whitelisting) atau kendala teknis. Kamu dapat menghubungi layanan Bantuan di aplikasi GoPay untuk dibantu pengecekan dan eskalasi lebih lanjut oleh tim internal.
Q: Apakah pembatasan ini memengaruhi saldo GoPay atau transaksi keuangan saya?
A: Tidak sama sekali. Penyesuaian ini murni berlaku untuk fitur hiburan (Games & Hiburan). Seluruh fitur utama GoPay seperti pengiriman uang, pembayaran QRIS, top up, saldo akun, serta keamanan data transaksi kamu tetap berjalan normal tanpa gangguan apa pun.
