Saat meminta pelanggan menunjukkan bukti pembayaran QRIS di aplikasinya, pastikan detail transaksi terlihat lengkap sebelum mengambil foto sebagai bukti pelaporan.
Laporan Anda dapat kami proses jika bukti pembayaran menunjukkan detail berikut:
-
Nominal transaksi
-
Status transaksi berhasil/selesai
-
Tanggal dan jam transaksi
-
Nomor transaksi/nomor referensi/RRN
Contoh benar ✅
Contoh salah ❌
Catatan:
Beberapa bukti pembayaran harus diklik dulu untuk menampilkan detail transaksi dengan lengkap.
Contohnya, bukti pembayaran di atas menunjukkan nominal, status, tanggal, dan, jam transaksi, namun tidak menunjukkan nomor transaksi. 'Detail transaksi' harus diklik terlebih dahulu untuk menampilkannya.
Semoga informasi ini membantu Anda.
