Jika QRIS dinamis gagal ditampilkan setelah Anda memasukkan nominal transaksi, silakan lakukan langkah-langkah berikut:
-
Pastikan Anda tersambung dengan jaringan internet yang stabil.
-
Jika belum bisa, sebagai alternatif, silakan arahkan pelanggan untuk scan QRIS statis yang bisa dilihat sebelum Anda memasukkan nominal atau sudah dicetak dan dipajang di toko Anda.
- Mohon menunggu hingga satu jam. Jika setelah itu QRIS dinamis masih gagal untuk ditampilkan, silakan laporkan melalui Pusat Bantuan di aplikasi GoPay Merchant agar kami dapat bantu memeriksanya. Jangan lupa screenshot/foto bukti tampilan gagal di aplikasi untuk bukti pelaporan pada kami.
