Perubahan nama, jenis usaha, dan alamat toko membutuhkan waktu maksimal 7 hari kerja. Silakan cek status perubahan secara berkala pada menu 'Toko'*.
*) Jika Anda tidak menemukan menu ini pada bagian "Layanan utama" di Beranda, silakan klik 'Lihat semua'.
(Contoh status perubahan informasi toko)
Bagaimana jika informasi toko belum berubah setelah 7 hari kerja?
Kemungkinan besar perubahan informasi toko Anda ditolak. Untuk mengetahui alasan penolakan dan langkah selanjutnya, silakan lakukan hal berikut (hanya dapat dilakukan oleh Pemilik usaha):
-
Pastikan Anda sudah update aplikasi ke versi terbaru.
-
Buka menu 'Toko' untuk melihat status pengajuan perubahan.
- Jika status perubahan betul ditolak, klik ‘Cek’. Anda bisa memilih untuk:
- Melengkapi nama dengan jenis usaha agar perubahan disetujui*; atau
- Membatalkan perubahan jika ingin menggunakan nama toko sebelumnya.
*) Dibutuhkan tambahan waktu 7 hari kerja untuk memproses informasi toko baru setelah nama dilengkapi.
Catatan:
Penolakan perubahan alamat biasanya disebabkan oleh nama toko yang tidak sesuai dengan jenis usaha atau Syarat dan Ketentuan GoPay Merchant. Oleh sebab itu, Anda mungkin diminta untuk memperbarui nama toko walaupun hanya ingin melakukan perubahan alamat.
Apakah saya masih bisa menerima transaksi selama detail toko diproses?
Tidak perlu khawatir! Anda tetap bisa menggunakan QRIS lama untuk menerima pembayaran seperti biasa, meskipun nama/alamat yang muncul di QRIS Anda sementara waktu masih menggunakan data lama.
Semoga informasi ini membantu Anda.
