Jika Anda mengalami kendala berikut:
-
Tombol ‘Cairkan’ tidak bisa diklik; atau
-
Muncul notifikasi “Pencairan tidak bisa diproses” setelah klik tombol ‘Cairkan’
Silakan cek notifikasi error yang muncul dan pastikan:
-
Anda sudah update aplikasi ke versi terbaru (minimal versi 1.14)
-
Pencairan instan dilakukan oleh peran Pemilik usaha — fitur tidak bisa digunakan oleh peran lain
-
Saldo toko Anda minimum Rp10.000 (nominal minumum pencairan saldo)
- Anda belum melewati batas maksimal pencairan harian
-
Tidak ada permintaan pengembalian uang yang masih berjalan atau diproses
Sebagai informasi, pencairan juga tidak dapat dilakukan pada jam-jam tertentu, menyesuaikan waktu pemeliharaan sistem masing-masing bank. Silakan coba kembali secara berkala.
Catatan:
- Saldo dari pendapatan GoFood tidak dapat dicairkan secara instan.
Mohon menunggu hingga saldo tersebut otomatis dicairkan besok atau pada hari kerja berikutnya pukul 04.00 WIB. - Pencairan instan juga tidak dapat dilakukan pada jam-jam tertentu, menyesuaikan waktu pemeliharaan sistem masing-masing bank. Silakan coba kembali secara berkala.
Semoga informasi ini membantu Anda.
