Jika proses verifikasi wajah Anda gagal, maka pastikan terlebih dahulu bahwa nama yang terlihat pada halaman verifikasi data pemilik usaha adalah nama Anda sendiri.
Jika nama yang terlihat bukan nama Anda, silakan cari tahu solusinya pada artikel "Nama yang terdaftar bukan milik saya".
Jika nama yang terlihat pada halaman verifikasi data pemilik usaha benar adalah nama Anda sendiri akan tetapi verifikasi wajah selalu gagal, maka pastikan hal-hal berikut:
- Kualitas selfie sudah bagus, terlihat jelas, tidak terpotong, atau terkena pantulan cahaya
- Pastikan Anda tidak menggunakan kacamata hitam, topi, masker, atau apapun yang menutupi wajah
- Pastikan Anda mengambil foto selfie secara langsung menggunakan kamera HP
- Pastikan selfie tidak beramai-ramai
