GoPay
  • Produk

    Transfer

    Transfer ke akun sendiri
    Transfer ke orang lain

    Bayar

    QRIS
    Tokopedia
    Gojek
    Tagihan & pulsa
    Transaksi digital

    Pinjaman

    GoPay Pinjam
    GoPay Later

    Dompet Digital

    GoPay Saldo
    GoPay Tabungan by Jago
    Gopay Syariah
    GoPay Coins
    GoPay Later
    Metode Lainnya
    Laporan pengeluaran

    GoPay Aman

    Perlindungan akun
    Layanan bantuan 24/7
    Jaminan Saldo Kembali
    Perlindungan data & privasi

    Games

    GoPay Games
  • Merchant

    Merchant

    Tentang Merchant
    QRIS Merchant
    GoPay Spiker
    Blog Merchant
  • Perusahaan

    Perusahaan

    Tentang GoPay
    Siaran pers
    Pertanyaan media
    Pintar Bareng GoPay
    Karier
  • Bantuan

    Help

    Bantuan Pengguna
    Bantuan Merchant
Unduh Yuk!
  • bantuan merchant /
  • pendaftaran gopay /
  • Verifikasi wajah tidak berhasil

Verifikasi wajah tidak berhasil

Jika proses verifikasi wajah Anda gagal, maka pastikan terlebih dahulu bahwa nama yang terlihat pada halaman verifikasi data pemilik usaha adalah nama Anda sendiri.

nama yang terdaftar salah

Jika nama yang terlihat bukan nama Anda, silakan cari tahu solusinya pada artikel "Nama yang terdaftar bukan milik saya".

Jika nama yang terlihat pada halaman verifikasi data pemilik usaha benar adalah nama Anda sendiri akan tetapi verifikasi wajah selalu gagal, maka pastikan hal-hal berikut:

  • Kualitas selfie sudah bagus, terlihat jelas, tidak terpotong, atau terkena pantulan cahaya
  • Pastikan Anda tidak menggunakan kacamata hitam, topi, masker, atau apapun yang menutupi wajah
  • Pastikan Anda mengambil foto selfie secara langsung menggunakan kamera HP
  • Pastikan selfie tidak beramai-ramai

Apakah artikel ini berguna?

Masih membutuhkan bantuan?

Hubungi Kami

Artikel Terkait

  • Apa itu aplikasi GoPay Merchant?
  • Syarat & cara mendaftar sebagai GoPay Merchant
  • Pendaftaran saya masih belum selesai diproses
  • Ketentuan & cara verifikasi data pemilik usaha
  • Nomor HP siapa yang harus saya daftarkan?

Aplikasi terbaru GoPay spesial untuk pemilik usaha.

Daftar QRIS langsung jadi, bisa cairin uang kapan aja, dan bantu kasir jadi lebih produktif. Download aplikasinya sekarang!

Play Store GoPay Merchant
App Store GoPay Merchant

Call Center: 1500729

customerservice@gopay.co.id

Produk

  • Transfer
  • Bayar
  • Pinjaman
  • Dompet Digital
  • Aman
  • GoPay Games

Merchant

  • Tentang Merchant
  • QRIS Merchant
  • GoPay Spiker
  • Blog Merchant

Perusahaan

  • Tentang GoPay
  • Siaran Pers
  • Pertanyaan Media
  • Karier

Lainnya

  • Bantuan
  • Bantuan Merchant
  • Blog
  • Promo
  • Hubungi Kami
  • Pemberitahuan Privasi
Hubungi Kami
Gedung Pasaraya Blok M, Gedung B, Lt. 3 Jalan Iskandarsyah II No. 2, Melawai, Kebayoran Baru Jakarta Selatan 12160
1500729

GoPay Indonesia berizin dan diawasi oleh Bank Indonesia. GoPay Pinjam oleh PT Mapan Global Reksa dan GoPay Later oleh PT Multifinance Anak Bangsa berizin dan diawasi oleh OJK.

© 2023-2025 GoPay - PT Dompet Anak Bangsa. All Rights Reserved.